京东最新年度活跃用户数同比增长32%至4.416亿人
京东PLUS会员数突破2000万
2020年三季度订单量同比增长48%
本季度京东的净服务收入达到228亿元、同比增长42.7%
占整体净收入的比例首次超过13%
未来，以供应链为基础的技术与服务增长前景可观
京东物流建立了包含仓储网络、综合运输网络、配送网络、大件网络、冷链网络、跨境网络
在内的六大网络，服务范围几乎覆盖中国所有的地区、城镇及人口，不仅依托卓越的客户体
验和品牌形象，建立了中国电商与消费者之间的信赖关系，还通过 211 限时达等时效产品和
上门服务重新定义了物流服务标准，让约 90% 的京东零售线上订单可以当日或次日达。截
至 2020年 9月30日，京东物流在全国运营超过800个仓库，包含云仓面积在内，京东物流运
营管理的仓储总面积约 2000 万平方米。京东零售目前管理着超过 500 万个自营 SKU，但能
够将库存周转天数降至34天，供应链管理能力已经达到了世界级水平；
在刚刚过去的京东 11.11 期间，京东零售以智能供应链能力帮助 3.3 万个品牌、超过 500万种
商品进行智能预测、自动调拨和智能履约，有13532个重点品牌的销售增速超 300%；京东营
销 360 平台运用大数据、人工智能等领先技术，以数智化手段进行用户营销与运营， 进行用
户生命周期管理，有力支持了1年1亿多新用户的增长。
34天的存货周转天数是什么概念？
沃尔玛和亚马逊的库存周转天数均超过 40 天，作为全球零售业周转速度标杆的 Costco，库存
周转天数在30天左右。但是，抛开SKU谈存货周转都是耍流氓，因为随着SKU规模的提升，库
存的难度呈指数级增长。事实上，京东自营的SKU数量超过 500万，是 Costco的上千倍、沃尔
玛的上百倍。即便如此，京东仍将库存周转天数控制在35天以下，并始终保持行业领先水平，
运营效率可谓首屈一指。京东物流的服务产品主要包括仓配服务、快递快运服务、大件服务、
冷链服务、跨境服务等。
2020年，京东物流为超过19万企业客户提供服务，针对快消、服装、家电、家居、3C、汽车、
生鲜等多个行业的差异化需求，形成了一体化供应链解决方案。
是全球唯一拥有六大物流网络的智能供应链企业。
基于5G、人工智能、大数据、云计算及物联网等底层技术，京东物流正在持续提升自身在自动
化、数字化及智能决策方面的能力。
不仅包括通过自动搬运机器人、分拣机器人、智能快递车等，在仓储、运输、分拣及配送等环
节大大提升效率，还自主研发了仓储、运输及订单管理系统等，支持客户供应链的全面数字化，
通过专有算法，在销售预测、商品配送规划及供应链网络优化等领域实现决策。目前，京东物流
已运营28座“亚洲一号”大型智能仓库。
截至2020年12月31日，京东物流已建立了覆盖超过220个国家及地区的国际线路，并正在打造“双
48小时”时效服务，确保48小时内可以从中国运送至目的地国家，在之后的48小时内，可以将商品
配送至本地消费者。
